Guia # 2

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

ORIGEN
El precursor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy. Buscó darle una respuesta a los problemas científicos que se dieron en esa época.

FINALIDAD
La finalidad de la teoría general de sistemas es producir teorías para buscar respuestas o soluciones aplicables a la realidad.

ATRIBUTOS
Los atributos es o son la forma de como se ven los sistemas estos atributos pueden ser definidores o concomitantes. Los parámetros son los pasos que debe seguir.

SISTEMAS
un sistema es un conjunto de cosas interactúantes que se relacionan formando un todo

CARACTERÍSTICAS
todo sistema tiene una naturaleza orgánica
Los sistemas tienden a desgastarse
Los sistemas son homeostasis o sea se adaptan al cambio del medio ambiente

TIPOS
físicos : cuando están compuestos por cosas que pueden ser descritas contadas

sistemas abstractos :cuando están compuestos por planes ideas o conceptos
los sistemas también pueden ser abiertos o cerrados

cerrados: cuando no se intercambian con el medio que los rodea

abiertos : los que si intercambian con el medio

SISTEMAS DE INFORMACION
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio

METODOLOGIA
el desarrollo de los sistemas debe ser una interacción entre el usuario y el programador, debe ser una cooperación entre ambos.
Lo primero se tiene que hacer es un prototipo del sistema, esto es algo así como una maqueta para los arquitectos, y sirve a la empresa para ver como es que trabajara el sistema, o si hay que hacer algún cambio antes de ser instalado.

Guia # 3

Sistemas operativos: Introducción, administración y gestión de sistemas operativos: Directorio activo.

Sistema operativo
Un sistema operativo es un software de sistema, es decir, un conjunto de programas de computadora destinado a permitir una administración eficaz de sus recursos. Comienza a trabajar cuando se enciende el computador, y gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos, permitiendo también la interacción con el usuario. Un sistema operativo se puede encontrar normalmente en la mayoría de los aparatos electrónicos que utilicen microprocesadores para funcionar, ya que gracias a éstos podemos entender la máquina y que ésta cumpla con sus funciones (teléfonos móviles, reproductores de DVD, autoradios, computadoras, etc.).
Funciones básicas
Los sistemas operativos, en su condición de capa software que posibilitan y simplifica el manejo de la computadora, desempeñan una serie de funciones básicas esenciales para la gestión del equipo. Entre las más destacables, cada una ejercida por un componente interno (módulo en núcleos monolíticos y servidor en micro núcleos), podemos reseñar las siguientes:
* Proporcionar comodidad en el uso de un computador.
* Gestionar de manera eficiente los recursos del equipo, ejecutando servicios para los procesos (programas)
* Brindar una interfaz al usuario, ejecutando instrucciones (comandos).
* Permitir que los cambios debidos al desarrollo del propio SO se puedan realizar sin interferir con los servicios que ya se prestaban (evolutividad).
Un sistema operativo desempeña 5 funciones básicas en la operación de un sistema informático: suministro de interfaz al usuario, administración de recursos, administración de archivos, administración de tareas y servicio de soporte y utilidades.
Interfaces del usuario
Es la parte del sistema operativo que permite comunicarse con él de tal manera que se puedan cargar programas, acceder archivos y realizar otras tareas. Existen tres tipos básicos de interfaces: las que se basan en comandos, las que utilizan menús y las interfaces gráficas de usuario.

Administración de recursos
Sirven para administrar los recursos de hardware y de redes de un sistema informativo, como el CPU, memoria, dispositivos de almacenamiento secundario y periféricos de entrada y de salida.
Administración de archivos
Un sistema de información contiene programas de administración de archivos que controlan la creación, borrado y acceso de archivos de datos y de programas. También implica mantener el registro de la ubicación física de los archivos en los discos magnéticos y en otros dispositivos de almacenamiento secundarios.
Administración de tareas
Los programas de administración de tareas de un sistema operativo administran la realización de las tareas informáticas de los usuarios finales. Los programas controlan que áreas tiene acceso al CPU y por cuánto tiempo. Las funciones de administración de tareas pueden distribuir una parte específica del tiempo del CPU para una tarea en particular, e interrumpir al CPU en cualquier momento para sustituirla con una tarea de mayor prioridad.
Servicio de soporte
Los servicios de soporte de cada sistema operativo dependerán de la implementación particular de éste con la que estemos trabajando. Entre las más conocidas se pueden destacar las implementaciones de Unix, desarrolladas por diferentes empresas de software, los sistemas operativos de Apple Inc., como Mac OS X para las computadoras de Apple, los sistemas operativos de Microsoft, y las implementaciones de software libre, como Linux o BSD producidas por empresas, universidades, administraciones públicas, organizaciones sin fines de lucro y/o comunidades de desarrollo.
Estos servicios de soporte suelen consistir en:

* Actualización de versiones.
* Mejoras de seguridad.
* Inclusión de alguna nueva utilidad (un nuevo entorno gráfico, un asistente para administrar alguna determinada función, ...).
* Controladores para manejar nuevos periféricos (este servicio debe coordinarse a veces con el fabricante del hardware).
* Corrección de errores de software.
* Otros.

No todas las utilidades de administración o servicios forman parte del sistema operativo, además de éste, hay otros tipos importantes de software de administración de sistemas, como los sistemas de administración de base de datos o los programas de administración de redes. El soporte de estos productos deberá proporcionarlo el fabricante correspondiente (que no tiene porque ser el mismo que el del sistema operativo).

Perspectiva histórica

Los primeros sistemas (1945 - 1950) eran grandes máquinas operadas desde la consola maestra por los programadores. Durante la década siguiente (1950 - 1960) se llevaron a cabo avances en el hardware: lectoras de tarjetas, impresoras, cintas magnéticas, etc. Esto a su vez provocó un avance en el software: compiladores, ensambladores, cargadores, manejadores de dispositivos, etc.

Problemas de explotación y soluciones iníciales
El problema principal de los primeros sistemas era la baja utilización de los mismos, la primera solución fue poner un operador profesional que manejaba el sistema, con lo que se eliminaron las hojas de reserva, se ahorró tiempo y se aumentó la velocidad.
Para ello, los trabajos se agrupaban de forma manual en lotes mediante lo que se conoce como procesamiento por lotes (batch) sin automatizar.

Guia # 4

TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMCION

ENTREVISTA

Solo se centra o se basa en indagar sobre la información necesitada a una persona en especial o grupo determinado.

OBSERVACION

Se realiza de forma sencilla y detenida.
No es necesaria la utilización de instrumentos.

ENCUESTA

Se realiza a un limitado grupo de personas.
Se utilizan variados medios para obtener información.

SECCION DE GRUPOS

Es un tipo de investigación cualitativa que se basa en una discusión interactiva entre un grupo de personas.
Las personas a realizar este tipo de recolección de información tienen características comunes.

LLUVIA DE IDEAS

Permitir a los participantes recordar o complementar su conocimiento sobre técnicas de auditoria.

PROBLEMA PROPUESTO :SECCION DE GRUPO

INSTRUMENTO UTILIZADO
Sala, video been, computador, Internet

ASPECTOS A BUSCAR
Información y aclaración de las guías de trabajo.

METOLOGIA
- Análisis y preguntas.
- Consulta
Parámetros de realización de técnica.

METODO DELPHI
Es una técnica de información basada en el cuestionario hacia personas experta sobre determinado tema con el fin de reunir información viable y verdadera .

Guia # 5

MAPAS DE PROCESOS
Es un método utilizado para analizar y observar todas las actividades y demás que tiene una empresa o establecimiento con el fin de encontrar y conocer posibles errores o fallas que pueda tener la empresa.

UTILIDAD DE LOS MAPAS DE PROCESOS

Los mapas de procesos como tal se utilizan cuando se debe:

- Conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente
- Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad
- Orientar a nuevos empleados
- Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos
- Evaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados.

SIMBOLOSDELOS MAPAS DE PROCESO

Ovalo: indica el inicio o el final del proceso

Cuadrado: indica operación , acción , paso tarea o actividad.

Diamante :indica decisión.

Cuadrado cortado: indica documento guardado o impreso.

Triangulo :documentos en espera de una acción.

PROCESOS

Un proceso es un conjunto de actividades unidas entre si, que cumplen una función de dar un resultado mediante la transformación de entradas e información.

REPRECENTACION DE UN PROCESO

Diagramas de flujo: Son metodologías utilizadas para especificar los detalles operacionales de un proceso.

Mapa de proceso: Es un método utilizado para analizar y observar todas las actividades de una empresa.

MAPA DE PROCESOS CRUZADO

Son otra metodología de mapas de procesos para el análisis y proceso de diversas operaciones que se realizan en una empresa o sistema de acciones.